مع تزايد البحث عن رقم حساب المواطن في المملكة العربية السعودية، يُعد برنامج حساب المواطن أحد أبرز البرامج الحكومية لدعم الأسر المستحقة.
يوفر هذا البرنامج دعماً مالياً شهرياً لتخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية، ويشمل رقم حساب المواطن الاتصال الموحد 19912 للاستفسارات والشكاوى.
في هذا المقال الشامل، سنغطي كل التفاصيل عن البرنامج، بدءاً من التعريف والتسجيل، مروراً بالمميزات، وصولاً إلى كيفية تقديم الشكاوى، مع تحديثات طرأت على مدار عام 2025.
ما هو حساب المواطن؟ تعريف شامل للبرنامج
“حساب المواطن” هو برنامج حكومي سعودي أطلقته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عام 2017، بهدف إعادة توجيه الدعم الحكومي بكفاءة أعلى للمواطنين المستحقين.
يركز البرنامج على تخفيف التأثيرات الاقتصادية الناتجة عن إصلاحات أسعار الطاقة والوقود، من خلال تقديم دعم نقدي مباشر يعتمد على حجم الأسرة ودخلها.
وفقاً للموقع الرسمي [portal.ca.gov.sa](https://portal.ca.gov.sa/)، يهدف البرنامج إلى:
– توفير حماية مالية للأسر ذات الدخل المنخفض أو المتوسط.
– تشجيع ترشيد الاستهلاك للطاقة والمياه.
– رفع كفاءة الدعم الحكومي من خلال نظام إلكتروني شفاف.
في عام 2025، تم تمديد البرنامج والدعم الإضافي لعام كامل بتوجيه من خادم الحرمين الشريفين، مما يعكس التزام الحكومة بدعم المواطنين وسط التحديات الاقتصادية العالمية.
يبلغ إجمالي الدفعات الشهرية حوالي 3 مليار ريال سعودي، ويغطي أكثر من 10 ملايين مستفيد، حسب الإحصائيات الرسمية.
شروط الأهلية لحساب المواطن: من يستحق الدعم؟
قبل البحث عن رقم حساب المواطن للاستفسار، يجب التحقق من شروط الأهلية.
يستهدف البرنامج المواطنين السعوديين، مع استثناءات محدودة، ويشمل:
– رب الأسرة: الزوج، الزوجة غير السعودية إذا كانت أماً لأطفال سعوديين، أو الأب/الأم غير المتزوجين.
– الفرد المستقل: شخص يبلغ 18 عاماً فما فوق، يعيش في مسكن مستقل ولديه دخل خاص.
– الشروط العامة: الجنسية السعودية (أو استثناءات مثل ابن/ابنة المواطنة المتزوجة من غير سعودي)، الإقامة الدائمة في المملكة،
عدم الإقامة في دور إيواء حكومية، ودخل أسري لا يتجاوز الحد المانع (يحدد حسب حجم الأسرة).
يمكن التحقق من الأهلية عبر حاسبة الدعم التقديرية على الموقع الرسمي، حيث تدخل بيانات الدخل والأسرة لمعرفة قيمة الدعم المحتملة.
كيفية التسجيل في حساب المواطن: خطوات بسيطة وسريعة
التسجيل في حساب المواطن إلكتروني بالكامل عبر البوابة الرسمية، ولا يتطلب زيارة مكاتب. إليك الخطوات التفصيلية لعام 2025:
1. زيارة الموقع: ادخل إلى [portal.ca.gov.sa](https://portal.ca.gov.sa/) واختر “تسجيل جديد”.
2. إنشاء حساب: أدخل رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال للتحقق عبر أبشر.
3. ملء البيانات: أدخل معلومات الأسرة (عدد الأفراد، الدخل الشهري، العنوان، الحساب البنكي IBAN).
4. إرفاق المستندات: رفع صور لشهادة الميلاد، عقد الزواج، أو إثبات الدخل (كشف حساب بنكي أو تعريف راتب).
5. التحقق والإرسال: راجع البيانات وأرسل الطلب؛ ستتلقى رقم معاملة عبر الجوال.
يستغرق الموافقة أسابيع قليلة، ويُنصح بتحديث البيانات دورياً لتجنب تعليق الدعم.
في 2025، أصبح التسجيل متاحاً على مدار العام، مع إمكانية الاستعلام عن الدفعات عبر التطبيق الرسمي.
مميزات حساب المواطن: لماذا يُعتبر دعماً فعالاً؟
يتميز حساب المواطن بعدة مزايا تجعله أداة رئيسية للاستقرار المالي في السعودية:
– دعم نقدي مباشر: يصل الدعم إلى الحساب البنكي شهرياً، بناءً على حجم الأسرة (مثال: 720 ريال لرب الأسرة، 360 للتابع فوق 18 عاماً، 215 للتابع تحت 18).
– شفافية عالية: نظام إلكتروني يسمح بالاستعلام الفوري عن الاستحقاق والدفعات.
– تشجيع الترشيد: يرتبط الدعم بترشيد استهلاك الطاقة، مما يساهم في الاستدامة البيئية.
– دعم إضافي في 2025: تمديد الدعم الإضافي لعام كامل، مع دفعات تصل إلى 3 مليار ريال شهرياً لتعزيز القدرة الشرائية.
– تأثير اقتصادي إيجابي: ساهم البرنامج في تقليل الفقر ودعم الطبقة الوسطى، مع إحصائيات تشير إلى صرف أكثر من 200 مليار ريال منذ إطلاقه.
هذه المميزات تجعل البرنامج خياراً مثالياً للأسر، خاصة مع ارتفاع تكاليف المعيشة.
كيفية تقديم شكوى في حساب المواطن: دليل خطوة بخطوة
إذا واجهت مشكلة في الدعم أو الاستحقاق، يمكن تقديم شكوى عبر قنوات متعددة، بما في ذلك رقم حساب المواطن 19912:
1. عبر الموقع: سجل الدخول إلى حسابك على [portal.ca.gov.sa](https://portal.ca.gov.sa/)، اختر “الشكاوى والاعتراضات”، وأدخل تفاصيل الشكوى (مثل اعتراض على مبلغ الدعم).
2. الاتصال المباشر: اتصل بـرقم حساب المواطن 19912 (مجاني، من الأحد إلى الخميس، 8 صباحاً إلى 10 مساءً).
3. التطبيق أو تويتر: استخدم تطبيق حساب المواطن أو الحساب الرسمي [@Citizen_care](https://x.com/Citizen_care) لتقديم الشكوى إلكترونياً.
يتم الرد على الشكاوى خلال أيام قليلة، ويُنصح بإرفاق أدلة مثل كشوفات البنك.
كيفية حساب الدعم في حساب المواطن وأهمية التحديث الدوري
يحسب الدعم بناءً على دخل الأسرة وحجمها، مع حد مانع يصل إلى 20,000 ريال شهرياً لأسرة متوسطة. استخدم حاسبة الدعم على الموقع للتقدير.
في 2025، أصبح التحديث الدوري إلزامياً كل 3 أشهر لتجنب تعليق الدفعات، ويشمل تحديث الدخل أو التغييرات الأسرية.
الاستعلام عن الدفعات والتحديثات الجديدة في 2025
يمكن الاستعلام عن الدفعات عبر الموقع أو التطبيق بإدخال رقم الهوية.
في ديسمبر 2025، صُرفت دفعة بقيمة 3 مليار ريال، مع توقعات باستمرار الدعم الإضافي.
تأثير حساب المواطن على الاقتصاد السعودي والمجتمع
ساهم البرنامج في تعزيز الاستقرار الاجتماعي في المملكة العربية السعودية، مع إحصائيات تشير إلى تقليل معدلات الفقر بنسبة 20% منذ إطلاقه.
كما يدعم رؤية 2030 بترشيد الإنفاق الحكومي وتعزيز الشفافية.
في الختام، رقم حساب المواطن 19912 هو بوابتك لكل الاستفسارات.
إذا كنت مستحقاً، سارع بالتسجيل عبر [الموقع الرسمي](https://portal.ca.gov.sa/) للاستفادة من الدعم في 2025. للمزيد، تابع التحديثات الرسمية.
